Saisissez les détails de votre demande. En cas de réclamation concernant un produit, veuillez joindre la preuve d'achat et une photo du défaut.
(sur l'étiquette argentée du produit ou via l'outil de mise à jour sur notre page d'accueil via un câble USB)
(sur le document d'enregistrement du produit inclus dans la livraison) Dans le cas où vous ne trouveriez plus la clé du produit, nous aurons également besoin d'une copie de la preuve d'achat de votre robot tondeuse GARDENA afin d'exclure tout vol.
(sur l'étiquette argentée du produit)
"Pour récupérer le code à 512 caractères, veuillez télécharger le logiciel suivant et suivre les instructions pour connecter le robot tondeuse à votre ordinateur, puis sélectionnez ""Récupérer le code PIN perdu"". Lien vers la page du logiciel: https://www.gardena.com/fr/c/assistance/planification-conseils/tondeuse-robot/entretien/mise-a-jour-logiciel"